Ausencia de respuestas administrativas: perjuicio a la eficiencia y derechos ciudadanos
Palabras clave:
Reforma legislativa, código administrativo, administración pública, derechos ciudadanos, políticas públicas, encuestas socialesResumen
Se analizó la problemática generada por la contradicción existente en el Silencio Administrativo. Por un lado, el Silencio Administrativo Positivo se interpretó como la aprobación tácita de una petición ciudadana cuando no hubo respuesta dentro del plazo establecido por la ley. Por otro lado, el Silencio Administrativo Negativo se consideró como el rechazo implícito de la solicitud al no recibir respuesta en el tiempo legalmente determinado. En este contexto, se planteó como objetivo proponer una reforma al Código Orgánico Administrativo con el propósito de mejorar la resolución de las peticiones realizadas por los ciudadanos. Esta reforma debería garantizar el respeto a los derechos de petición, eficiencia y buena administración pública. Para fundamentar esta propuesta, se utilizaron la doctrina, la jurisprudencia y artículos científicos, además de la aplicación de métodos cuantitativos y cualitativos a través de encuestas dirigidas a la ciudadanía ecuatoriana. Dichas encuestas reflejaron la percepción ciudadana respecto al desempeño de la administración pública. Los resultados evidenciaron que el Silencio Administrativo representa una respuesta ficticia en la gestión administrativa, lo cual confirmó que existe una deficiente respuesta por parte de las entidades públicas hacia los ciudadanos. En conclusión, se determinó la necesidad de una reforma que asegure una actuación adecuada y eficiente de todas las instituciones que conforman el sector público.
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