ChatGPT como herramienta de apoyo al aprendizaje universitario: oportunidades y desafíos
Palabras clave:
ChatGPT, educación superior, inteligencia artificial, aprendizaje universitario, integridad académica, innovación pedagógicaResumen
La incorporación de la inteligencia artificial generativa en la educación superior ha propiciado transformaciones relevantes en los procesos de enseñanza y aprendizaje, generando nuevas oportunidades y desafíos para las instituciones universitarias. En este contexto, ChatGPT se ha posicionado como una herramienta de apoyo con alto potencial pedagógico, debido a su capacidad para generar lenguaje natural, ofrecer retroalimentación inmediata y asistir en diversas actividades académicas. El presente artículo tiene como objetivo analizar el uso de ChatGPT como herramienta de apoyo en el aprendizaje universitario, identificando sus principales oportunidades y desafíos desde una perspectiva pedagógica, ética e institucional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo-analítico, a partir de una revisión narrativa y sistemática de literatura científica publicada entre 2023 y 2026. Los hallazgos evidencian que ChatGPT puede contribuir al fortalecimiento del aprendizaje autónomo, la personalización educativa, el desarrollo de competencias digitales y el apoyo a la labor docente, especialmente en la redacción académica, la comprensión de contenidos complejos, la resolución de problemas y la tutoría virtual. Asimismo, su integración adecuada puede favorecer metodologías activas, procesos de evaluación formativa, aprendizaje autorregulado y experiencias educativas centradas en el estudiante. No obstante, también se identifican desafíos significativos, como la afectación de la integridad académica, la superficialidad cognitiva, la dependencia tecnológica, la fiabilidad de la información generada y la ausencia de políticas institucionales claras que orienten su uso. Estos riesgos subrayan la necesidad de marcos normativos, estrategias pedagógicas y programas de formación docente que promuevan un uso crítico, ético, responsable y reflexivo.
Descargas
Citas
Adel, A., Ahsan, A., & Davison, C. (2024). ChatGPT promises and challenges in education: Computational and ethical perspectives. Education Sciences, 14(8), 814. https://doi.org/10.3390/educsci14080814
Adeshola, I., & Adepoju, A. P. (2023). The opportunities and challenges of ChatGPT in education. Interactive Learning Environments, 31(10), 6159–6172. https://doi.org/10.1080/10494820.2023.2253858
Alafnan, M. A., Dishari, S., Jovic, M., & Lomidze, K. (2023). ChatGPT as an educational tool: Opportunities, challenges, and recommendations for communication, business writing, and composition courses. Journal of Artificial Intelligence and Technology, 3(3), 60–68. https://doi.org/10.37965/jait.2023.0184
Alghazo, R., Fatima, G., Malik, M., Abdelhamid, S. E., Jahanzaib, M., Nayab, D., & Raza, A. (2025). Exploring ChatGPT’s role in higher education: Perspectives from Pakistani university students on academic integrity and ethical challenges. Education Sciences, 15(2), 158. https://doi.org/10.3390/educsci15020158
Alkaabi, A. M., Abdallah, A., Alblooshi, S., Alomari, F., & Alneaimi, S. (2025). ChatGPT in higher education: Opportunities, challenges, and required competencies in the absence of guiding policies. Journal of Education and e-Learning Research, 12(2), 153–164. https://doi.org/10.20448/jeelr.v12i2.6746
Arroyo-Bello, E., González-Toledo, B., Abad-Valle, J., Rodríguez-Gómez, P., & Garrigues-Ramón, M. (2025). Exploring the challenges and opportunities of ChatGPT in university teaching for health sciences: A narrative review. Cureus, 17(10), e94259. https://doi.org/10.7759/cureus.94259
Baig, M. I., & Yadegaridehkordi, E. (2024). ChatGPT in higher education: A systematic literature review and research challenges. International Journal of Educational Research, 127, 102411. https://doi.org/10.1016/j.ijer.2024.102411
Cáceres-Mesa, M. L. (Comp.). (2026). Higher education in the age of artificial intelligence: Pedagogy, assessment, and well-being. Sophia Editions.
Chang, S.-H., Chen, S.-Y., & Chang, C.-H. (2025). Exploring opportunities and challenges toward ChatGPT for inclusion in sport education. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 37, 100572. https://doi.org/10.1016/j.jhlste.2025.100572
Dhananjaya, G. M., Goudar, R. H., Govindaraja, K., Kaliwal, R. B., Rathod, V. K., Deshpande, S. L., Kulkarni, A., & Hukkeri, G. S. (2024). Enhancing education with ChatGPT: Revolutionizing personalized learning and teacher support. EAI Endorsed Transactions on Internet of Things, 10. https://doi.org/10.4108/eetiot.6998
James, A. B., & Filgo, E. H. (2023). Where does ChatGPT fit into the Framework for Information Literacy? The possibilities and problems of AI in library instruction. College & Research Libraries, 84(9). https://crln.acrl.org/index.php/crlnews/article/view/26067/33996
Mbakwe, A. B., Lourentzou, I., Celi, L. A., Mechanic, O. J., & Dagan, A. (2023). ChatGPT passing USMLE shines a spotlight on the flaws of medical education. PLOS Digital Health, 2(2), e0000205. https://doi.org/10.1371/journal.pdig.0000205
Munaye, Y. Y., Admass, W., Belayneh, Y., Molla, A., & Asmare, M. (2025). ChatGPT in education: A systematic review on opportunities, challenges, and future directions. Algorithms, 18(6), 352. https://doi.org/10.3390/a18060352
Rahman, M. M., & Watanobe, Y. (2023). ChatGPT for education and research: Opportunities, threats, and strategies. Applied Sciences, 13(9), 5783. https://doi.org/10.3390/app13095783
Sok, S., & Heng, K. (2024). Opportunities, challenges, and strategies for using ChatGPT in higher education: A literature review. Journal of Digital Educational Technology, 4(1), ep2401. https://doi.org/10.30935/jdet/14027
Thuy Mai, D. T., Van Da, C., & Van Hanh, N. (2024). The use of ChatGPT in teaching and learning: A systematic review through SWOT analysis approach. Frontiers in Education, 9, 1328769. https://doi.org/10.3389/feduc.2024.1328769
Tlili, A., Shehata, B., Adarkwah, M. A., Bozkurt, A., Hickey, D. T., Huang, R., & Agyemang, B. (2023). What if the devil is my guardian angel: ChatGPT as a case study of using chatbots in education. Smart Learning Environments, 10, 15. https://doi.org/10.1186/s40561-023-00237-x
United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. (2023). ChatGPT and artificial intelligence in higher education: Quick start guide. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000385146
Yu H. (2024). The application and challenges of ChatGPT in educational transformation: New demands for teachers' roles. Heliyon, 10(2), e24289. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e24289
Zhai, X. (2023). ChatGPT for next generation science learning. SSRN. https://ssrn.com/abstract=4331313
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Esmaeil Sadri-Damirchi
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores que publican en la Revista UGC están de acuerdo con los siguientes términos:
1. Derechos de Autor
Los autores conservan los derechos de autor sobre sus trabajos sin restricciones. Los autores otorgan a la revista el derecho de primera publicación. Para ello, ceden a la revista, de forma no exclusiva, los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación). Los autores pueden establecer otros acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista, siempre que exista un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
© Los autores.
2. Licencia
Los trabajos se publican en la revista bajo la licencia de Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons (CC BY-NC-SA 4.0). Los términos se pueden consultar en: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
Esta licencia permite:
- Compartir: copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato.
- Adaptar: remezclar, transformar y crear a partir del material.
Bajo los siguientes términos:
- Atribución: ha de reconocer la autoría de manera apropiada, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se ha hecho algún cambio. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de forma tal que sugiera que el licenciador le da soporte o patrocina el uso que se hace.
- NoComercial: no puede utilizar el material para finalidades comerciales.
- CompartirIgual: si remezcla, transforma o crea a partir del material, debe difundir su creación con la misma licencia que la obra original.
No hay restricciones adicionales. No puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros hacer cualquier cosa que la licencia permita.
