El uso del e-learning y la satisfacción docente en la educación universitaria: una revisión bibliográfica
Palabras clave:
E-learning, satisfacción docente, educación universitaria, competencias digitales, tecnologías educativasResumen
Este artículo aborda la importancia del aprendizaje electrónico (e-learning) en la educación superior y su relación con la satisfacción docente, un aspecto clave para garantizar la calidad educativa y el bienestar profesional del profesorado. El objetivo principal es realizar una revisión sistemática de la literatura que integrara la evidencia internacional sobre cómo la adopción de herramientas digitales y tecnologías avanzadas, incluyendo la inteligencia artificial, impacta en la experiencia docente y la eficacia pedagógica. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, mediante la búsqueda de estudios publicados entre 2014 y 2025 en reconocidas bases de datos académicas, aplica rigurosos criterios de inclusión centrados en el e-learning, las competencias digitales y la satisfacción del profesorado. Los estudios seleccionados se analizan mediante categorización temática, organiza los hallazgos en factores relativos al uso del e-learning, determinantes de la satisfacción profesional y la interacción entre la tecnología y la efectividad educativa percibida. Entre los principales hallazgos, se destaca que la satisfacción docente depende de la autonomía percibida, la preparación tecnológica, la carga de trabajo, la interacción con los estudiantes y el apoyo institucional. Además, la revisión demuestra que la relación entre el e-learning y la satisfacción es bidireccional: la adopción efectiva de tecnologías refuerza la motivación y el bienestar del profesorado, mientras que una actitud positiva hacia la enseñanza en línea promueve la implementación creativa de las plataformas digitales. Finalmente, la revisión subraya la necesidad de políticas institucionales integrales que fortalezcan las competencias digitales, proporcionen apoyo pedagógico y evalúen continuamente la satisfacción, consolidando así entornos de aprendizaje efectivos y adaptados a la era digital.
Descargas
Citas
Acosta-Servín, S., Veytia-Bucheli, M. G., & Cáceres-Mesa, M. L. (2025). Innovar en la práctica docente. Desarrollo de competencias digitales en la Licenciatura. Sophia Editions.
Alqahtani, M. A., Alamri, M. M., Sayaf, A. M., & Al-Rahmi, W. M. (2022). Exploring student satisfaction and acceptance of e-learning technologies in Saudi higher education. Frontiers in Psychology, 13, 939336. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.939336
Al-Samarraie, H., Teng, B. K., Alzahrani, A. I., & Alalwan, N. (2018). E-learning continuance satisfaction in higher education: A unified perspective from instructors and students. Studies in Higher Education, 43, 2003–2019. http://dx.doi.org/10.1080/03075079.2017.1298088
Angelova, S. (2021). Development of student teachers’ satisfaction with e-learning science courses. AIP Conference Proceedings, 2333(1), 050011. https://doi.org/10.1063/5.0042071
Boyraz, S., & Rüzgar, M. E. (2024). What digital competency tells us about e-learning satisfaction of pre-service teachers. European Journal of Education, 59(4), e12766. https://doi.org/10.1111/ejed.12766
Cazan, A.-M., & Maican, C.-I. (2022). Factors determining the use of e-learning and teaching satisfaction: Factores determinantes en el uso del e-learning y la satisfacción docente. Comunicar, 31(74). https://doi.org/10.3916/C74-2023-07
Cofini, V., Perilli, E., Moretti, A., Bianchini, V., Perazzini, M., Muselli, M., Lanzi, S., Tobia, L., Fabiani, L., & Necozione, S. (2022). E-learning satisfaction, stress, quality of life, and coping: A cross-sectional study in Italian university students a year after the COVID-19 pandemic began. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(13), 8214. https://doi.org/10.3390/ijerph19138214
Cole, M. T., Shelley, D. J., & Swartz, L. B. (2014). Online instruction, e-learning, and student satisfaction: A three year study. The International Review of Research in Open and Distributed Learning, 15(6). https://doi.org/10.19173/irrodl.v15i6.1748
Du, W., Liang, R., Zhang, J., & Wang, L. (2023). Factors influencing teachers’ satisfaction and performance with online teaching in universities during the COVID-19. Frontiers in Psychology, 14, 1120662. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1120662
Elshami, W., Taha, M. H., Abuzaid, M., Saravanan, C., Al Kawas, S., & Abdalla, M. E. (2021). Satisfaction with online learning in the new normal: Perspective of students and faculty at medical and health sciences colleges. Medical Education Online, 26(1), 1920090. https://doi.org/10.1080/10872981.2021.1920090
Goh, C. F., Hii, P. K., Tan, O. K., & Rasli, A. (2020). Why do university teachers use e-learning systems? International Review of Research in Open and Distributed Learning, 21(2). https://www.irrodl.org/index.php/irrodl/article/view/3720/5303
Jiang, H., Islam, A. Y. M. A., Gu, X., & Spector, J. M. (2021). Online learning satisfaction in higher education during the COVID-19 pandemic: A regional comparison between Eastern and Western Chinese universities. Education and information technologies, 26(6), 6747–6769. https://doi.org/10.1007/s10639-021-10519-x
Khan, M. L. H., & Setiawan, A. (2019). The impact of e-learning on higher education perception, skills, critical thinking and satisfaction. Journal of Physics: Conference Series, 1375(1), 012084. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1375/1/012084
León-González, J. L., & Pire-Rojas, A. (Comp). (2025). Investigación, neurociencia e inteligencia artificial: Hacia una formación universitaria integral. Sophia Editions.
Marasi, S., Jones, B., & Parker, J. M. (2022). Faculty satisfaction with online teaching: A comprehensive study with American faculty. Studies in Higher Education, 47(3), 513–525. https://doi.org/10.1080/03075079.2020.1767050
Prifti, R. (2022). Self-efficacy and student satisfaction in the context of blended learning courses. Open Learning: The Journal of Open, Distance and e-Learning, 37, 111–125. https://doi.org/10.1080/02680513.2020.1755642
Put, D. (2020). E-learning courses satisfaction in higher education from participants’ perspective. Horyzonty Wychowania, 19(51), 23–32. https://doi.org/10.35765/hw.1898
Sharif Nia, H., Marôco, J., She, L., Khoshnavay Fomani, F., Rahmatpour, P., Stepanovic Ilic, I., Mohammad Ibrahim, M., Muhammad Ibrahim, F., Narula, S., Esposito, G., Gorgulu, O., Naghavi, N., Pahlevan Sharif, S., Allen, K. A., Kaveh, O., & Reardon, J. (2023). Student satisfaction and academic efficacy during online learning with the mediating effect of student engagement: A multi-country study. PloS one, 18(10), e0285315. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0285315
Ullah, M. S., Hoque, M. R., Aziz, M. A., & Islam, M. (2023). Analyzing students’ e-learning usage and post-usage outcomes in higher education. Computers and Education Open, 5, 100146. https://doi.org/10.1016/j.caeo.2023.100146
United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. (2025). Artificial intelligence in education: UNESCO advances key competencies for teachers and learners. UNESCO. https://www.unesco.org/en/articles/artificial-intelligence-education-unesco-advances-key-competencies-teachers-and-learners
Yılmaz, A. B. (2023). The relationship between satisfaction, interaction, e-learning readiness, and academic achievement in online learning. Open Praxis, 15(3), 199–213. https://doi.org/10.55982/openpraxis.15.3.578
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Arif Asadov

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores que publican en la Revista UGC están de acuerdo con los siguientes términos:
1. Derechos de Autor
Los autores conservan los derechos de autor sobre sus trabajos sin restricciones. Los autores otorgan a la revista el derecho de primera publicación. Para ello, ceden a la revista, de forma no exclusiva, los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación). Los autores pueden establecer otros acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista, siempre que exista un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
© Los autores.
2. Licencia
Los trabajos se publican en la revista bajo la licencia de Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons (CC BY-NC-SA 4.0). Los términos se pueden consultar en: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
Esta licencia permite:
- Compartir: copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato.
- Adaptar: remezclar, transformar y crear a partir del material.
Bajo los siguientes términos:
- Atribución: ha de reconocer la autoría de manera apropiada, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se ha hecho algún cambio. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de forma tal que sugiera que el licenciador le da soporte o patrocina el uso que se hace.
- NoComercial: no puede utilizar el material para finalidades comerciales.
- CompartirIgual: si remezcla, transforma o crea a partir del material, debe difundir su creación con la misma licencia que la obra original.
No hay restricciones adicionales. No puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros hacer cualquier cosa que la licencia permita.





